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禾尔盟报道:从心出发,KEY如何构建自己并布局市场

发布时间:2021-04-21 14:55    

(文章转载于禾尔盟)

自2011年起,全球成人用品市场规模一直在稳步提升,市场规模从224亿美元增加到了2017年的近383亿美元。中国成人市场也在电商兴起后进一步完成了生产、销售闭环,进入了爆发状态。

数据显示,2017年新注册的情趣用品企业是2014年的3.4倍。而近年来中国的成人产业消费额更是超过了1000亿元大关。在大量资本涌入以中小型企业和个体经营者为主的成人市场后,行业竞争开始变得更加残酷,仅2019年,淘宝情趣用品类店铺就从4036家减少至2015家,降幅达到50.07%,这为具有优质资源整合能力和专注产品提升、深耕细分市场的品牌和企业带来了机遇和挑战,而KEY这样的在中国发展十年的品牌,也许站在了一个新的风口之上。

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 2021年4月16日,上海跨国采购会展中心“上海国际情趣生活及健康产业博览会”的首日,来自美国的两性私密健康品牌KEY全方位展现了十年来的辉煌历程,并正式官宣旗下明星产品KEYPLEASURE系列四款新品闪耀上市。

 

背靠上市药企,强势入局中国成人用品市场

2011年,美国资深两性私密健康品牌KEY,产品销往北美、法国、德国、西班牙等20多个国家和地区。创立伊始,KEY专注于两性情趣玩具,由美国时尚设计师Jesse Adams 及其夫人Jennifer McEwen主导开发设计,从女性和亲密伴侣的真实视角,产品造型自然优雅,材质精致,质检程序科学严谨,品质卓越。

同年,在武汉人福健康的代理引进下,KEY在中国市场落地生根,并以Better Self, Pleasure Partner, Enjoy Together!“让爱更尽兴”为品牌理念和追求开始发展,而也正是这次引入,及其后续的一系列营销动作,让KEY备受关注。

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  从公开资料可以发现,上市药企人福成立于1993年,1997年在上海证券交易所上市(股票代码:600079.SH)。人福医药是湖北省第1家上市的民营高科技企业,是湖北省内生产能力最强、剂型最全、品种最多、资源最雄厚的医药企业,也是湖北省医药工业龙头企业、中国医药工业百强企业、国家级企业技术中心。武汉人福健康护理产业有限公司成立于2009年,注册资本2000万,是人福医药大健康板块的子公司,创立伊始主要专注于“杰士邦”覆盖全国的销售代理业务,2011年开始专注于美国专业两性私密健康品牌“KEY”在中国的销售、营销推广工作。

 人福以“杰士邦”、“Lifestyle”覆盖全球的避孕套业务为龙头,逐步延展至“KEY”两性私密大健康领域。期望在两性私密健康市场发力,通过KEY品牌在中国市场的经年深耕,拓展大健康市场的版图,加速布局大健康板块。

 

战略转型,挣脱阵痛踏实升级第一步

自2011年正式进入中国,KEY实现了从0到1的突破,不仅在行业内取得了极佳的成绩,更在用户中赢得了不错的口碑,创下了3天聚划算2000万的销售奇迹并长期在天猫成人类目品牌前列,但在KEY看来,这并不是他们想要的结果。

在巨大的市场需求面前,KEY不断地反思,两性私密健康的架构与目前国内市场的结合,它的错位点在哪里。与美国成熟的两性观念和市场氛围不同,中国几千年的性文化经历波折,而现阶段的中国消费者在西方市场面前,更像一个孩童。

KEY认为两性私密健康这个宏大的概念下,心理健康+生理健康+感受健康,三位一体才是构建私密健康的整体,心理决定人的思想感受,它指挥着人们日常生活的一切以及世界对人类自体的反馈;身体是所有行为的基石,缺乏健康的体魄就更谈不上合理利用身体取得愉悦;感受健康是人类的精神追求,它是人类千万年立足于生物链顶端的终极需要。这三者缺一不可。

但反观行业,生理健康往往被认为是消炎杀菌,是增大增粗,是患病后才想起来需要治疗;感受健康方面,消费者接受着各种情趣用品的信息轰炸,被商家们引导着购买各种新奇特的感官玩具;在性心理健康方面,我们能看见什么?这一领域仿佛集体失声。在这里,KEY发现了问题:构成“铁三角”的各个基点要么缺失,要么各自为阵,没有形成合力。而KEY要做的,就是打开合力这扇门的钥匙。

面对这些问题,以服务消费者为原点, KEY决定向两性私密健康新私护这个蓝海市场进发,寻找新的发展空间和机遇。 

任何品牌决定转型都是需要很大决心的,对于刚刚进入中国成人市场,就取得了巨大轰动和成功的KEY尤其如此。在经历了几年的摸索与沉淀之后,2018年KEY在刘小波的带领下,开始了大刀阔斧地产品线和品牌的全方位升级,结果虽然成功,但过程中抵御各类风险的经历,也还是触目惊心。

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刘小波接受媒体访问现场

 

第一个风险就是面对尚未踏足的品类,尤其在国内市场还是蓝海的领域,之前的成功经验已经不再适用。“每一步都要边走边调整,如履薄冰,小心翼翼,要随时修正前进方向和方式,时刻保持进取和敏锐的市场洞察力和执行力。”

第二个风险则是市场接受度。两性私密健康领域,当时还是严重缺乏市场和社会教育的领域,很多消费者并不知道两性健康的重要性,以及如何做到两性健康,更甚者谈之色变。在思及于此时,众多思虑即会随之而来,比如KEY是否走得太快,走在消费者的接受度前面太多?但刘小波和KEY团队还是决定做市场的先行者和拓荒者,这与来自上市企业与国外品牌背景的社会责任感分不开,也是KEY团队的情怀,即一直坚持对消费者进行性教育的传播工作,不断推动两性私密健康和性教育事业的发展。

KEY品牌梳理发展方向后,整合了以前的成功经验,并从目标消费群体的需求和痛点出发,打造了多种两性私密健康产品,获得了众多消费者的忠诚度和复购,而消费者的认可,也是KEY可持续发展的根基。

在品牌营销上,KEY明确树立了品牌的指导思想,即要把KEY做成可靠的“老字号”,不是一锤子买卖,捞一笔就跑的涸泽而渔、杀鸡取卵的做法,因此,自那时开始,KEY的营销摒弃了花哨、投机取巧的短视营销,而是将自身作为一个中国性教育传播者、布道者和载体,在宣讲KEY品牌内核以及产品的同时,提升消费者健康的两性生理和心理知识以及正确的两性观。“从心出发”是KEY面对国内消费者所想到的第一要务,性心理的构建,不仅是指导消费者认识自己,了解自己的基点,更是提升生活品质,提升两性生活健康质量的重要一环。在性心理教育方面,KEY对国内消费者提供专业心理咨询专家做服务,并辅助产品合作伙伴的性心理教育事业,努力将两性私密健康的圆画得圆满。

在销售渠道上,KEY也一直没有停下探索的脚步,无论是传统线下、电商渠道,还是社群模式、新媒体销售等模式,他们都不断锐意开拓,持续上量。通过品牌、产品和销售渠道的升级,在两性私密健康蓝海领域成功踏实了第一步,站稳了脚步。

 

焕新出发,打造行业标杆

在与许多行业协会和妇科男科医生等众多专家学者的反馈与沟通中,KEY发现,不论男性还是女性,大多由于缺乏正确的私密养护指导,正规产品的辅助,往往容易走进误区,或产生众多疾病。再反观国内成人用品企业中,更没有一家是做前置产品的介入与维养的,比如两性私处维养、抗衰。这为KEY提供了一个新契机。

CAIF2019中国两性健康产业高峰论坛现场

据世界卫生组织(WHO)公布的资料显示,中国女性40%患有不同程度的生殖道感染等妇科疾病,已婚妇女的患病率高到70%。CBNData&大姨妈发布的《2018中国女性生理健康白皮书》显示,女性在生理健康相关消费保持高速增长,远高于女性整体健康消费,且增幅持续超过40%。据春雨港湾&蛋壳研究院发布的《中国互联网男科诊疗白皮书》显示,世界范围内男科起步较晚,属于新兴学科。而至少有3.61亿中国男性患有不同程度男科疾病,性功能障碍患者为1.64亿。据世界卫生组织(WHO)数据显示示:中国男科疾病整体发病率为51%。男性私密健康的生理刚需是亟待解决的问题。国家对于国民健康,包括私密健康也是极为重视的,健康是人民最具普遍意义的美好生活需要。而在当前的中国,两性私密健康产品还没有跟上国家政策的步伐。两性私密健康产品属于护理类,却又不同于一般护肤品,拥有科学严谨的循证医学佐证效果和安全,也拥有大量的消费者使用习惯,但也不可否认,两性私密健康的市场缺口和信息缺失同样是巨大。一方面,中国用户在两性生活中存在很大误区,用不符合医学规范的、没有品质保障的三无产品当做神品,忽视生殖健康问题,经常只有在生病后去医院寻求帮助。而另一 方面,由于市场上缺乏相关的用于日常私密养护的产品,也缺乏相关的教育,没有一款能够为用户的日常私密养护提供合理、合规、科学的解决方案的产品和品牌,也缺乏相应的规范和领导,导致领域内产品混乱。而KEY作为背靠医药公司的上市企业,责无旁贷的需要担负起这份责任。

北京生殖健康协会,延时标准研讨会现场

 

这包括,KEY开始积极推动合规化和阳光化发展,以亲历中国成人用品行业十年发展的品牌,从“行业跟随者”转变为“规则制定者”。通过加入中国生殖健康产业协会《外用延时喷剂》和《人体润滑剂通用技术要求和试验方法》团体标准的起草单位之一。KEY从推动立项开始,到积极参与编制工作,起到了一个有着长久历史的成人和两性私密健康行业老牌品牌应有的领导作用,一切都为了促进中国成人行业的健康发展,让大家都能在阳光下昂首阔步地走向更广阔、更健康的市场。

另外,KEY依托于上市药企的科研和产品科技力,从产品研发阶段开始就从配方、成分功效和专利成分、技术上整合,经过实验和适用阶段的考验,以及经过国家认证检测机构的各项标准和毒理试验、不含西药麻醉剂、防腐剂检测等,全方位多维度确保KEY产品的功效、使用感受和安全性。无论在产品研发、生成、销售阶段,还是在宣传推广阶段,都不断自我审查其合规性,双管其下,解决私护产品效果和合规两大难题,为行业树立标杆;

最后一方面,则是KEY通过两性私密健康产品与情趣产品的结合,让消费者打开提升两性私密生活质量的钥匙。并通过KEY微信公众号、粉丝群和各类新媒体、短视频平台在不间断为消费者进行两性私密健康的教育,在专研如何将两者结合的同时,让二者相辅相成,让消费者只需要使用一个KEY产品,就能体验两种品类的功效,既能安心尽兴,也能养护私密处,减少消费者的使用成本和时间成本。

在进入中国十年之际,KEY将旗下明星产品KEYPLEASURE系列进行了全方位的升级,产品力和使用感受都得到明显提升,他们分别是KEY啪啪胶(外用延时凝露)——劲久养护,越“战”越爽;KEY小黑瓶(外用延时喷剂)——劲久能量,轻装上阵;KEY黄金膏(男士滋养修护精华)——“黄金力量”,厚积“勃”发;KEY高潮液(女性快感增强液)——敏感度提升,才是真高潮。

KEY立足于不断的技术革新,将科技作为第一生产力,用产品力、高标杆和有力的品牌保证,为中国两性私密健康市场带来了新的力量,更必将带动更多优质、有效的两性私密健康产品面世,推动两性健康产品走进千家万户。